Información clara
Compra con confianza.
Consulta en un solo lugar quiénes somos, cómo cuidamos tus datos y qué ocurre antes y después de tu compra.
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Aviso legal e identificación
Este sitio y el catálogo de Omakase Perfumería ofrecen fragancias para compra y coordinación de entrega en Panamá.
- Nombre comercial
- Omakase Perfumería
- Sitio web
- omakaseperfumeria.com
- Correo
- chaveza2003@outlook.com
- Contacto
- WhatsApp 6515-9797
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Términos de compra
Catálogo y disponibilidad
Las fotografías y descripciones ayudan a identificar cada fragancia. La disponibilidad se confirma al procesar la orden. Si un artículo deja de estar disponible después del pago, contactaremos al cliente para acordar sustitución o reembolso.
Precios y promociones
El precio mostrado en la ficha del producto es el precio de venta vigente al momento de crear la orden. El costo de entrega se presenta por separado en el resumen. Las promociones aplican durante el período anunciado o hasta agotar existencias.
Confirmación de la orden
La orden queda sujeta a verificación de disponibilidad, pago y datos de entrega. El cliente recibe un código de seguimiento y, cuando corresponda, coordinación por WhatsApp. Conservaremos un registro electrónico de la transacción.
Perfumes y autenticidad
Omakase comercializa perfumes originales. El empaque puede presentar variaciones legítimas del fabricante. No ofrecemos diagnósticos ni afirmaciones médicas sobre los productos.
Uso del sitio
El cliente debe proporcionar información veraz y utilizar el sitio de forma lícita. No se permite interferir con su operación, intentar acceder a información ajena ni realizar órdenes fraudulentas.
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Política de privacidad
Datos que recopilamos
Para gestionar una compra podemos solicitar nombre, número de WhatsApp, dirección y referencias de entrega, zona, artículos elegidos, método de pago y referencia de pago. El navegador puede guardar localmente el carrito y el código de seguimiento para que la experiencia continúe entre visitas.
Para qué los usamos
Usamos los datos para crear y confirmar órdenes, verificar pagos, coordinar entregas, prestar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones contables y atender solicitudes legales. No vendemos datos personales.
Base y consentimiento
El tratamiento necesario para procesar la compra se realiza con el consentimiento del cliente y para ejecutar la relación comercial solicitada. Pediremos autorización separada si en el futuro se utiliza la información para una finalidad distinta.
Proveedores y transferencias
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores de alojamiento, mensajería, WhatsApp, entrega, pago y autoridades cuando exista obligación legal. Algunos servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera de Panamá bajo sus propias medidas de seguridad.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la orden y cumplir las obligaciones legales aplicables. Aplicamos controles razonables, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos del titular
El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, portabilidad o eliminación de sus datos, cuando corresponda. Las solicitudes se reciben en chaveza2003@outlook.com o por WhatsApp al 6515-9797 y deben incluir información suficiente para verificar la identidad.
Almacenamiento local
El sitio utiliza almacenamiento local esencial para conservar el carrito, preferencias funcionales y seguimiento. No instalamos cookies publicitarias desde esta página. Si se incorporan herramientas de analítica o publicidad no esenciales, se actualizará este aviso y se solicitará el consentimiento correspondiente.
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Envíos, cancelaciones y devoluciones
Zonas y costos
El checkout muestra el cargo estimado según la zona seleccionada: ciudad centro, Panamá Este/Norte, Panamá Oeste u otra provincia. Para otras provincias, el costo y el transportista se confirman antes del despacho.
Tiempo de entrega
La entrega estimada habitual es de 24 a 48 horas después de confirmar disponibilidad y pago. El tiempo puede variar por ubicación, fines de semana, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.
Recepción e incidencias
El cliente debe revisar el paquete al recibirlo. Si llega un artículo incorrecto, incompleto, dañado o con una diferencia material frente a lo ofrecido, debe escribirnos cuanto antes con el código de orden, fotografías y una descripción del problema.
Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones se revisan antes del despacho. Por higiene y seguridad, una fragancia abierta o utilizada no se acepta por cambio de preferencia, sin limitar los derechos que correspondan por producto defectuoso, incorrecto o distinto de lo anunciado. Los reembolsos aprobados se realizan por un medio acordado con el cliente y se documentan.
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Pagos, cuotas y comprobantes
El sitio permite seleccionar Yappy, solicitar hasta dos cuotas o coordinar por WhatsApp. Una referencia de pago no equivale por sí sola a confirmación: el pago se valida antes del despacho.
Las cuotas requieren aprobación y confirmación previa de monto, fechas y primera cuota. No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados y aceptados. El cliente puede solicitar su comprobante o factura por el canal de contacto.
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Contacto y cambios
Para consultas, reclamos, cancelaciones o solicitudes de privacidad, escribe a chaveza2003@outlook.com, por WhatsApp al 6515-9797 o por Instagram a @omakase.perfumeria.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o legales. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página y los cambios no afectarán retroactivamente derechos ya adquiridos.